FAQ

Oui. PATRIMOINE-ID est disponible en français, anglais et espagnol. Le sélecteur de langue se trouve en pied de page ; votre choix est mémorisé pour vos prochaines visites via le cookie pid_lang (voir la politique de confidentialité).

La page Rechercher permet de combiner plusieurs filtres — statut juridique, catégorie de bien, pays, période d'inscription — et de basculer entre affichage en liste et en carte. Les filtres actifs sont conservés dans l'URL : vous pouvez partager ou enregistrer un lien de recherche en favori.

Un export structuré (CSV, GeoJSON) des résultats de recherche n'est pas encore disponible en libre-service : cette fonctionnalité fait partie des évolutions prévues de la rubrique « Ressources ». En attendant, toute réutilisation ponctuelle du contenu publié reste possible dans les conditions décrites par les CGU ; pour un besoin de jeu de données plus large, contactez-nous.

Une documentation d'accès programmatique est en préparation. Si votre organisation a un besoin d'intégration (vérification automatisée, synchronisation de données), écrivez-nous à contact@patrimoine-id.com en décrivant votre cas d'usage.

Non. La consultation des fiches, la recherche, la carte et la vérification de certificats sont entièrement gratuites et ne nécessitent aucune création de compte.

Vérifiez d'abord que le code n'est pas endommagé ou flou sur le document. Vous pouvez toujours saisir manuellement le code de vérification (format PID-XXXXXX) sur la page Vérifier un certificat, qui produit le même résultat que le scan du QR code.

Le statut affiché reflète l'état du registre au moment précis de la vérification. Comme un bien peut changer de statut (par exemple passer d'« en instance » à « classé »), il est recommandé de revérifier un certificat à chaque usage important plutôt que de se fier à un résultat ancien.

Utilisez d'abord l'outil de vérification : un certificat authentique doit correspondre exactement à une fiche existante du registre. En cas de doute persistant, signalez-le à l'autorité responsable du bien concerné ou à contact@patrimoine-id.com.

L'habilitation à soumettre des dossiers est accordée par l'OIMAP à une autorité nationale, qui peut ensuite déléguer l'usage de l'espace autorité à ses services ou délégations régionales. Pour engager une démarche d'habilitation, contactez l'OIMAP via contact@patrimoine-id.com.

La réinitialisation en libre-service n'est pas encore disponible depuis l'écran de connexion. En attendant cette évolution, contactez l'administrateur de votre délégation régionale ou contact@patrimoine-id.com pour obtenir une réinitialisation manuelle.

Pour des raisons de sécurité, un compte est automatiquement verrouillé quinze minutes après cinq tentatives de connexion échouées. Patientez, puis réessayez avec le bon mot de passe ; si le problème persiste, contactez le support.

Écrivez à contact@patrimoine-id.com en indiquant l'adresse e-mail inscrite : votre désinscription est prise en compte sous 30 jours (voir politique de confidentialité).

Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables. Si l'adresse était déjà inscrite, le formulaire vous en informe plutôt que de créer un doublon : c'est le comportement normal. En cas de doute sur votre inscription, contactez-nous avec votre adresse e-mail.

Décrivez le problème (page concernée, action effectuée, navigateur utilisé) par e-mail à contact@patrimoine-id.com. Une capture d'écran facilite grandement le diagnostic.

Consultez également la FAQ dédiée au fonctionnement du registre sur Comprendre le registre, ou écrivez-nous directement à contact@patrimoine-id.com : nous répondons à toutes les demandes.